Politique de confidentialité

Article 1 – Introduction et objet de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont NORVEXA LLC traite et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre Service.

Il est important que vous lisiez attentivement cette politique afin de comprendre à quelles fins nous utilisons vos données et sur quel fondement juridique repose ce traitement.

En utilisant notre site Internet et nos services, vous vous engagez à fournir des informations véridiques et à jour vous concernant. La fourniture de fausses informations constitue une violation de nos conditions générales.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure à la fin du présent document. Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous informer de possibles modifications.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits (voir l’article « Vos droits »), vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante :

📩 contact@ lunyae.com
🌐 https://www. lunyae.com

Article 2 – Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement, par exemple :

  • lors d’une commande (nom, adresse postale, adresse e-mail, informations de paiement via le prestataire de paiement),

  • lors de la création d’un compte client,

  • lors de l’inscription à une newsletter,

  • lors de la prise de contact avec notre support (par exemple par e-mail à contact@ lunyae.com).

Pour certaines opérations (notamment les paiements), vous êtes redirigé vers des services tiers (par exemple des prestataires de paiement). Le traitement de vos données par ces tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité ; nous n’avons pas accès à l’ensemble de vos données de paiement.

Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces prestataires avant d’y saisir vos données.

2.2 Données collectées automatiquement et cookies

Lors de la visite de notre site Internet, votre adresse IP ainsi que la date, l’heure, le navigateur utilisé et le système d’exploitation sont automatiquement collectés par nos systèmes.

Nous utilisons en outre des cookies et des technologies similaires afin d’analyser l’utilisation de notre site et de fournir certaines fonctionnalités. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

De manière générale, vous pouvez visiter notre site https://www. lunyae.com sans fournir activement de données personnelles. Dans certains cas toutefois, la fourniture de certaines informations est nécessaire pour que nous puissions vous proposer certains services (par exemple livraison, compte client, support).

2.3 Données d’utilisation et statistiques

Nous utilisons des données statistiques agrégées (par exemple nombre de pages consultées, parcours de clics) pour améliorer notre Service.

Ces données agrégées ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont donc pas considérées comme des données personnelles au sens du RGPD.

Pour analyser le comportement des utilisateurs, Google Analytics peut être utilisé sur notre site. Aucune donnée immédiatement identifiante n’est transmise à notre égard ; le traitement a lieu sur la base des règles de Google.

Article 3 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD pour le traitement de vos données personnelles est :

NORVEXA LLC
500 4th ST NW Suite 102
ALBUQUERQUE, NM 87110

📩 E-mail : contact@ lunyae.com
🌐 Site Internet : https://www. lunyae.com

Article 4 – Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Exécution et traitement de votre commande (achat, livraison, paiement).

  • Mise à disposition d’informations et de services (newsletter, compte client).

  • Réponse à vos demandes et service client.

  • Amélioration de notre site, produits et services.

  • Actions de marketing et de remarketing (Facebook, Google, Snapchat), sous réserve de votre consentement.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement traitées par NORVEXA LLC.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Une transmission n’a lieu que :

  • aux prestataires agissant pour notre compte (hébergement, paiement, livraison, newsletter),

  • lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat,

  • en cas d’obligation légale.

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et le RGPD.

Marketing et notifications par SMS

Si vous indiquez votre numéro de téléphone et y consentez, nous pouvons vous envoyer :

  • des notifications liées à votre commande,

  • des rappels de panier abandonné,

  • des SMS marketing occasionnels.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.

Article 6 – Bases juridiques

Conformément à l’article 6 RGPD :

  • Consentement

  • Exécution d’un contrat

  • Obligation légale

  • Intérêt légitime

Article 7 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

  • perte

  • accès non autorisé

  • divulgation

  • altération

  • destruction

Article 8 – Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

Article 9 – Transferts vers des pays tiers

En cas de transfert hors UE, nous utilisons :

  • Clauses contractuelles types (SCC)

  • Décisions d’adéquation

  • Garanties conformes à l’article 46 RGPD

Article 10 – Vos droits (RGPD)

Vous disposez :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

📩 Pour exercer vos droits : contact@ lunyae.com

Réponse sous 1 mois.

Article 11 – Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente dans l’UE.

Article 12 – Cookies

Une bannière de cookies informe lors de votre première visite.

Types :

  • Cookies nécessaires

  • Cookies statistiques

  • Cookies marketing (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou notre outil de consentement.

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